Комсомольск-на-Амуре
Официальный сайт органов местного самоуправления

В 2014 году в администрацию города Комсомольска-на-Амуре, Центральный и Ленинский округа администрации города Комсомольска-на-Амуре поступило 3903 письменных и устных обращений от жителей муниципального образования, в которых содержится  4182 вопрос (в 2013 году – 6833 обращения, в которых 6941 вопрос).

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что по-прежнему наибольший процент обращений по вопросам жилищно-коммунального обслуживания – 52,2%. В своих обращениях жители муниципального образования поднимают проблемы:

Доля обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в общем объеме увеличилась на 11,9%: 2013 г. - 2795 (40,3%); 2014 г. – 2206 (52,2%).

На прежнем уровне осталось  количество поступивших обращений в сфере жилищных правоотношений:  2013 г. - 831 (11,9%) ,  2014 г. – 503  (12,1%).

Основные вопросы, поднимаемые жителями муниципального образования, касались переселения из ветхого и аварийного жилья, улучшения жилищных условий,  оформления договора найма жилого помещения, предоставления жилья.

Уменьшилось количество обращений по вопросам:

Увеличилось количество обращений по вопросам:

Увеличение количества обращений по социальному обеспечению и социальной защиты населения связано с крупномасштабным наводнением в Хабаровском крае в 2013 году (2013 году – 88 обращений, 2014 года – 376 обращений).

По вопросам связанным с крупномасштабным наводнением 2013 года поступило 71 обращение:

Увеличилось количество обращений по вопросам транспорта (2013 г. – 145; 2014 г. – 191). Основные вопросы, поднимаемые в обращениях:

Увеличилось количество обращений по вопросу работы с обращениями граждан – (2013 год – 0: 2014 год – 87).

Основные вопросы, поднимаемые в обращениях:

В 2 раза уменьшилось количество многократных обращений: 2013 г. – 28; 2014 г. – 14. 

На 0,8% увеличилось количество повторных обращений: 2013 г. – 259 (4,1%);  2014 г. – 175 (4,9%)

На прежнем уровне осталось количество обращений, поступивших от пенсионеров: 2013 г. –  259 (6,8%), 2014 г. – 225 (6,3%)

От граждан льготных категорий количество обращений увеличилось на 0,9%: 2013 г. – 665 (10,3%), 2014 г. – 396 (11,2%).

На 6,7% увеличилось количество обращений, поступивших из органов государственной власти: 2013 г. – 496 (7,8%), 2014 г. – 508 (14,5%).

Увеличилось количество обращений граждан, направленных из Управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края: 2013 г. – 894 (13,9%), 2014 г. – 814 (23,5%)

На 7,9% увеличилось количество обращений, поступивших в электронной  форме 2013 г. – 1419 (22,1%), 2014 г. – 1011 (30%).

 

Результаты рассмотрения обращений

По результатам рассмотрения обращений за 2014 год следует отметить, что большая часть ответов на обращения граждан носит разъяснительный характер:

В 2014 году главой города Комсомольска-на-Амуре и заместителями главы администрации города Комсомольска-на-Амуре проведено 146 приема, принято – 480 человек.  (2013 год – 145 приемов, принято 429 человек).

 

Дата и время создания: 13.03.2015 15:17
Дата и время изменения: 13.03.2015 15:25