Комсомольск-на-Амуре
Официальный сайт органов местного самоуправления

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day), проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. Впервые дата отмечалась в 1983 году

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2019 году он проходит под девизом  «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» («Trusted Smart Products»).

Тенденция надёжности умных устройств прослеживается и при анализе обращений граждан в сектор защиты прав потребителей администрации города.  Количество жалоб  по поводу покупки  некачественной умной техники (на примере смартфонов) уменьшается. Если в 2017 году с недоброкачественностью такого рода техники потребители столкнулись в 234 случаях, то в 2018 году  - в 125. Отстаивать свои интересы в суде пришлось  в 22 случаях в 2017 году, а в 2018 году в 7-ми.

При приобретении  некачественного технически сложного товара потребитель имеет право:

марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,  возврата уплаченной за товар суммы, если  недостаток обнаружен в пределах 15 дней со дня покупки. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками;

Напоминаем об основных правах потребителя при приобретении товаров дистанционным способом:

а после получения товара при наличии всех данных продавца - в течение 7 дней. В случае отсутствия информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества  срок возврата увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара;

Дистанционная продажа товаров регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 и Законом Российской Федерации от 02.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Дата и время создания: 12.03.2019 17:46