Комсомольск-на-Амуре
Официальный сайт органов местного самоуправления

23.08.2019

Ответы на вопросы потребителей

Специалисты сектора отвечают на вопросы:

  • Купил мобильный телефон в магазине. Через месяц он стал плохо работать – самопроизвольно отключается, сенсорный экран плохо реагирует на нажатие.  Хочу вернуть деньги за телефон, но магазин предлагает только ремонт. Телефон дорогой, приобретался в кредит, мне не нужен телефон после ремонта. Имею ли я право требовать возврата денег?
  • Ответ:телефоны…

    Читать дальше


    18.07.2019

    Итоги работы за 6 месяцев 2019 года

                В течение первого полугодия  2019 года сектором защиты прав потребителей оказана помощь в оформлении 304 претензий и 115 исковых заявлений, дана 471 консультация. С помощью специалистов сектора в добровольном порядке удовлетворено  требований  потребителей на 3,5 млн.рублей. По-прежнему горожане чаще всего жалуются на нарушения в сфере розничной торговли (более 33%), жилищных и коммунальных…

    Читать дальше


    28.06.2019

    Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете

    Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете

    Читать дальше


    24.05.2019

    Сектор защиты прав потребителей администрации города предупреждает: будьте внимательны при приглашении на бесплатные презентации!

    В сектор защиты прав потребителей обратилось несколько граждан, которые после посещения презентаций «инновационного» товара приобрели  массажные накидки по цене выше  ста тысяч рублей. При этом покупка оформлена в кредит.

             Всё больше и больше появляется схем розничных продаж, используемых как  способ отъёма денег у населения. Один из вариантов - это сбор потенциальных покупателей…

    Читать дальше


    08.04.2019

    Итоги работы за I квартал 2019 года

    В течение первого квартала 2019 года сектором защиты прав потребителей оказана помощь в оформлении 148 претензий и 70 исковых заявлений, даны 272 консультации. С помощью специалистов сектора в добровольном порядке удовлетворено  требований  потребителей на 2,5 млн.рублей. По-прежнему горожане чаще всего жалуются на нарушения в сфере розничной торговли (33%), жилищных и коммунальных услуг (20%).

    Читать дальше


    25.03.2019

    Роспотребнадзор и ЖКХ

    Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в г. Комсомольске-на-Амуре, Комсомольском, Амурском, Солнечном, им. Полины Осипенко и Ульчском районах неоднократно делал сообщения для граждан-потребителей услуг о том, что с 2011 года законодательство в сфере регулирования жилищно-правовых и потребительских правоотношений претерпело значительные изменения.

    Проведенный…

    Читать дальше


    12.03.2019

    15 марта - Всемирный день прав потребителя

    Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day), проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. Впервые дата отмечалась в 1983 году

    По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2019 году он проходит под девизом …

    Читать дальше


    13.02.2019

    О покупке ювелирных изделий

    В преддверии 14 и 23 февраля, 8 марта сектор защиты прав потребителей рекомендует. При покупке ювелирных изделий обратить внимание на наличие на ювелирном изделии оттиска пробирного клейма, которое должно присутствовать на изделии отечественного импортного производства. К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий: …

    Читать дальше


    21.01.2019

    Итоги работы за 2018 год

    За 2018 год  сектором  защиты прав потребителей оказана  помощь в оформлении  783 претензий, 117 исковых заявлений, дано 1 148 консультаций. С помощью специалистов сектора в добровольном порядке удовлетворено требований  потребителей на сумму более  12,6 млн. рублей.

    По-прежнему  жители города чаще всего жалуются на нарушения в сфере торговли - 41%  от общего количества обращений.  22% …

    Читать дальше


    19.12.2018

    ВНИМАНИЕ туристам, купившим туры у группы туроператоров, работающих под единым брендом «Жемчужная река»

    ВНИМАНИЕ туристам, купившим туры у группы туроператоров, работающих под единым брендом «Жемчужная река», с перевозкой туристов на о. Хайнань (Китай). Согласно разъяснению Федерального  агентства  по туризму  (Ростуризм) туристы, чей тур не состоялся или не состоится по причине невозможности исполнения туроператорами ООО «Тревэл дизайнерс» и ООО «Геркулес трэвел»  обязательств по договорам о реализации…

    Читать дальше


    Дата и время создания: 01.02.2013 09:48
    Дата и время изменения: 18.07.2019 12:56