Комсомольск-на-Амуре
Официальный сайт органов местного самоуправления

Оглавление


АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 февраля 2011 г. N 265-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА
УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации города Комсомольска-на-Амуре
от 03.04.2012 N 993-па, от 03.09.2014 N 3090-па, от 11.09.2015 N 2778-па,
от 10.11.2015 N 3399-па, от 02.06.2016 N 1470-па)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 6 июля 2010 г. N 2029-па "Об утверждении Перечня первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми и территориальными органами администрации города Комсомольска-на-Амуре и муниципальными учреждениями города Комсомольска-на-Амуре в электронном виде" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2. Постановление опубликовать в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить в сети Интернет на официальном сайте органа местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре.
Глава города
В.П.Михалев
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации города
Комсомольска-на-Амуре
от 7 февраля 2011 г. N 265-па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации города Комсомольска-на-Амуре
от 03.04.2012 N 993-па, от 03.09.2014 N 3090-па, от 11.09.2015 N 2778-па,
от 10.11.2015 N 3399-па, от 02.06.2016 N 1470-па)
1. Общие положения
Административный регламент по исполнению муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - административный регламент) отделами жилищно-коммунального хозяйства Центрального и Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет единый порядок, сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 26.01.2009 N 4);
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.01.2005 N 1 часть 1);
- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.01.2005 N 1 часть 1);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 08.05.2006 N 19);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 N 31);
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 16.02.2009 N 7);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источник официального опубликования "Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003 N 40).
- Постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 05 июня 2013 г. N 1732-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в филиале многофункционального центра Хабаровского края, организованном на базе краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края".
(абзац введен постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
1.2. Описание заявителей:
Заявителями предоставления муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в Центральном и Ленинском округах администрации города Комсомольска-на-Амуре, или их полномочные представители.
1.3. Информация о порядке оказания муниципальной услуги и ходе ее исполнения.
1.3.1. Непосредственными исполнителями муниципальной услуги являются специалисты секторов по учету и приватизации жилищного фонда Отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, расположенного по адресу: пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2, 4 этаж, кабинет N 407 (тел. 25-50-14) и Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, расположенного по адресу: ул. Калинина, д. 6, 4 этаж, кабинеты N 403 и N 406 (тел. 22-88-52, 22-88-51).
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
Адреса электронной почты:
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края: co_gkhr@kmscity.ru;
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края: ogkh_lo@kmscity.ru.
(п. 1.3.1 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 11.09.2015 N 2778-па)
1.3.2. Способы подачи документов на предоставление муниципальной услуги:
- лично в филиал многофункционального центра Хабаровского края, организованный на базе Краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217) 231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 19.00 часов, пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 13.00 часов;
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 10.11.2015 N 3399-па)
- почтой в общий отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре по адресу г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, д. 13 (тел. (4217) 52-25-76);
- в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или региональный портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.pgu.khv.gov.ru).
- Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы МФЦ, его филиалов, в которых организуется предоставление государственных услуг, размещена на официальном интернет-портале многофункционального центра (www.мфц27.рф).
(слова введены постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru.
(слова введены постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
В соответствии с Соглашением о взаимодействии между краевым государственным казенным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края" и администрацией городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", заявитель вправе подать документы на предоставление муниципальной услуги в любом многофункциональном центре Хабаровского края.
(слова введены постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
(п. 1.3.2 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 11.09.2015 N 2778-па)
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования без взимания платы.
Индивидуальное информирование о порядке приема, выдачи и ходе исполнения муниципальной услуги при личном обращении, почтовым отправлением, по телефону или по электронной почте обеспечивается:
- специалистами Отделов жилищно-коммунального хозяйства Ленинского (Центрального) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, осуществляющими работу по предоставлению муниципальной услуги: при личном обращении в установленные часы работы с посетителями (Отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, понедельник, вторник с 9.30 ч. до 17.00 ч., перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч., тел. 25-50-14, 25-50-42; Отдел жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, понедельник, четверг с 09.00 ч. до 18.00, перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч., тел. 22-88-52, 22-88-51);
- специалистами МФЦ по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217) 231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 19.00 часов, пятница с 10.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 13.00 часов;
- с использованием электронных сервисов на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг www.pgu.khv.gov.ru, на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре www.kmscity.ru.
Публичное информирование осуществляется путем:
- опубликования информации о муниципальной услуге в официальных изданиях средств массовой информации (газета "Дальневосточный Комсомольск");
- размещения информации на информационных стендах.
(п. 1.3.3 введен постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
1.3.3. Исключен. - Постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 11.09.2015 N 2778-па.
1.3.4. Исключен. - Постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па.
(п. 1.3 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги, порядок исполнение которой определяется административным регламентом: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: отделы жилищно-коммунального хозяйства Центрального и Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре.
2.3. Результат предоставления государственной или муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки, подтверждающей факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в городе Комсомольске-на-Амуре, с указанием номера очередности.
2.4. Срок предоставления государственной или муниципальной услуги.
Ответы на письменные обращения, связанные с разъяснением процедуры предоставления муниципальной услуги, направляются почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления таких обращений, либо выдаются на руки заявителю с соблюдением вышеуказанного срока.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
- Постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 05 июня 2013 г. N 1732-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в филиале многофункционального центра Хабаровского края, организованном на базе краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края".
(слова введены постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо предоставить:
- заявление;
- паспорт (для обозрения);
- в случае представления интересов заявителя - подлинник нотариально удостоверенной доверенности (для обозрения).
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов не имеется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги.
Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги и при получении результата предоставления государственной или муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги.
Срок регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
- письменные обращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги, поступившие в МФЦ, регистрируются в день их поступления специалистами МФЦ.
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
Срок регистрации письменного запроса не должен превышать 20 минут.
(абзац введен постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
2.12. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги в устной форме при личном обращении осуществляется специалистами МФЦ.
Помещения оборудуются вывеской, содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу.
На информационном стенде в доступном месте размещается информация о графике работы специалистов МФЦ и секторов по учету и приватизации жилищного фонда Отделов жилищно-коммунального хозяйства Ленинского и Центрального округов администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, о порядке предоставления муниципальной услуги. Максимально допустимый срок выполнения административных процедур не должен превышать 20 минут.
Заявитель вправе подать заявление с использованием электронных сервисов Единого портала государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/), портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (http://pgu.khv.gov.ru/), официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (http://www.kmscity.ru/).
(п. 2.12 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- доступность работы с представителями лиц, получающих услугу;
- короткое время ожидания услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- точность исполнения муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
(п. 2.13 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
2.14. Иные требования в предоставлении муниципальной услуги.
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, удобным для беспрепятственного передвижения граждан, в том числе инвалидов.
Вход в здание оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию об учреждении, осуществляющем предоставление муниципальной услуги.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом требований доступности для инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Информационные стенды содержат образцы заявлений, сведения о нормативных актах по вопросам предоставления услуги, перечень документов, прилагаемых к заявлению, адреса, телефоны и время приема специалиста.
Помещения, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями.
Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
(п. 2.14 введен постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Основанием для начала административной процедуры является:
- личное письменное обращение в МФЦ;
- направление заявления почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- обращение заявителя через Единый портал государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/), портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (http://pgu.khv.gov.ru), официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (http://www.kmscity.ru).
(п. 3.1 в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.
Ответственным за выполнение административной процедуры является муниципальный служащий - специалисты секторов по учету и приватизации жилищного фонда Отделов жилищно-коммунального хозяйства Ленинского и Центрального округов администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.09.2014 N 3090-па)
3.3. Содержание административной процедуры, продолжительность и максимальный срок ее выполнения:
- устанавливается личность заявителя, в том числе проверяется документ, устанавливающий личность;
- проверяются полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя, действующего от его имени;
- принимается заявление (в произвольной форме);
- осуществляется проверка относительно движения очереди нуждающихся в течение пяти дней;
- готовится справка, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в городе Комсомольске-на-Амуре, с указанием номера очереди, в течение пяти дней;
- регистрируется справка в журнале учета документов (поступающих, отправляемых, внутренних) согласно приложению N 1;
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.04.2012 N 993-па)
- справка направляется заявителю письмом либо выдается непосредственно на руки заявителю;
- последовательность административных процедур указана в блок-схеме к настоящему регламенту согласно приложению N 2;
(абзац введен постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 03.04.2012 N 993-па)
- максимальный срок административной процедуры составляет 10 дней.
3.4. Результат административной процедуры.
Результатом административной процедуры является:
- направление справки почтой;
- выдача справки лично заявителю.
3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале учета документов (поступающих, отправляемых, внутренних) согласно приложению N 1.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
(в ред. постановления администрации города
Комсомольска-на-Амуре от 03.04.2012 N 993-па)
4.1. Контроль за выполнением действий, связанных с реализацией муниципальной услуги, за полнотой и правильностью оформления муниципальных правовых актов Центрального и Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре осуществляется начальниками отделов жилищно-коммунального хозяйства Центрального и Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре.
4.2. Контроль осуществляется путем проведения внеплановых проверок соблюдения и исполнения ответственными лицами положения административного регламента.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за:
- полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;
- соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги;
- порядок выдачи документов.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего
(в ред. постановления администрации города
Комсомольска-на-Амуре от 03.04.2012 N 993-па)
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействия) отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре.
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) отказ отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В пункте 5.2 слова "- отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - 25-50-36; 25-50-42;" заменены словами "- отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - 25-50-36 (факс); 25-50-27; 25-50-42;" (постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па).

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба на решение, принятое руководителем отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, подается в вышестоящий орган - Управление жилищно-коммунального хозяйства топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре от 02.06.2016 N 1470-па)
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре.
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.5, об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального или Ленинского округов администрации города Комсомольска-на-Амуре в соответствии с п. 5.2 настоящего постановления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об
очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации города Комсомольска-на-Амуре
от 03.04.2012 N 993-па)
Индекс, N дела
N п/п
Дата
Адресат
Краткое содержание
Количество листов
Исполнитель
Дата и номер ответа
Серия NN бланков
основных
приложение
Приложение N 2
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об
очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ АДМИНИСТРАЦИЕЙ
ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
Список изменяющих документов
(введена постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре
от 03.04.2012 N 993-па)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием заявления от гражданина или уполномоченного лица, состоящего на │
│ учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по │
│ договорам социального найма │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
v
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявителю готовится справка и регистрируется в журнале учета документов │
│ (поступающих, отправляемых и внутренних) │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
v
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Справка направляется заявителю письмом либо выдается непосредственно на │
│ руки заявителю │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Документ предоставлен КонсультантПлюс
Дата и время создания: 16.05.2017 14:45